Trong báo cáo tài chính kiểm toán năm 2025, FPT cho biết tổng số nhân sự cuối năm đạt 54.110 người, giảm gần 540 người so với cuối năm 2024. Tuy nhiên, khi xem xét toàn tập đoàn và các công ty liên kết, FPT ghi nhận mức tăng 2.298 người so với năm trước, từ 83.693 lên 85.991. Đây là năm hiếm hoi chứng kiến sự đảo chiều từ tăng trưởng liên tục sang mức giảm ở quy mô tổ chức.
Trước đó, quy mô lao động của FPT đã mở rộng liên tục từ 25.322 người năm 2017 lên 54.646 người cuối năm 2024, bất chấp sự biến động của thị trường công nghệ. Đà tăng này thể hiện sự mở rộng quy mô hoạt động của Tập đoàn và hệ sinh thái FPT trong nhiều năm qua. Sự sụt giảm được nhiều cổ đông nhắc tới trong bối cảnh áp lực cạnh tranh từ AI đối với mảng gia công, khiến một số người đặt câu hỏi tại ĐHĐCĐ 2026.
Trên mạng xã hội, Đỗ Cao Bảo – Thành viên sáng lập và Thành viên HĐQT – đã lên tiếng bác bỏ thông tin cho rằng FPT giảm nhân sự vì AI hay thiếu minh bạch về con số 26.000 người. Ông cho biết số 26.000 là kết quả diễn giải sai giữa các số liệu kế toán và công bố doanh thu nhân sự của ba công ty liên kết; đây không phản ánh tình hình thực tế của tập đoàn. Theo ông, mức giảm chỉ là cách ghi nhận theo chuẩn mực kế toán Việt Nam đối với công ty mẹ và các công ty liên kết, không phải là mất việc làm hàng loạt.
Nói rõ thêm, ông cho biết trong năm 2025, FPT tăng tổng nhân sự khi tính cả các công ty liên kết, từ 83.693 lên 85.991, cho thấy quy mô nhân sự vẫn được mở rộng bất chấp tin đồn về AI. Trong Báo cáo quản trị 2025, mức tăng trung bình nhân sự năm 2025 được ghi nhận, với tổng nhân sự bình quân của tập đoàn ở mức 31.208 người và nhân sự bình quân sản xuất đầu người ở 29.899, doanh thu bình quân trên mỗi người đạt 1,1 tỷ đồng mỗi năm, albeit giảm 7,6% so với năm 2024.
Cại on-stage thông tin tại ĐHĐCĐ 2026 cho thấy Trương Gia Bình và các lãnh đạo nhấn mạnh AI sẽ không thay thế hoàn toàn công việc của con người, mà yêu cầu tái cấu trúc và nâng cấp kỹ năng. Theo Chu Quang Huy – Giám đốc Nhân sự, năm 2026 FPT sẽ tuyển khoảng 3.000–4.000 người, chú trọng vào nhân sự có thâm niên và đào tạo thêm cho sinh viên mới ra trường. Các mục tiêu này phản ánh chiến lược kết hợp giữa con người và AI để tăng hiệu quả và sáng tạo trong các dự án công nghệ trọng điểm.
Đánh giá tác động của AI lên nguồn nhân lực, các lãnh đạo nhấn mạnh: đầu vào vẫn là lập trình viên chất lượng cao, nhưng đầu ra sẽ là các kỹ sư có thể vận dụng AI để thiết kế hệ thống phức tạp và hợp tác hiệu quả với công nghệ. Họ cho rằng sự tiến bộ của GenAI đòi hỏi người lao động không ngừng học tập và thích nghi, chứ không phải cắt giảm quy mô quy mô nhân sự ở mức độ lớn. Nhìn chung, FPT duy trì cam kết tái đào tạo, luân chuyển và phát triển nguồn nhân lực để theo kịp xu hướng công nghệ và nhu cầu khách hàng.